Heb je vragen over je bestelling?
Neem eerst een kijkje in onze FAQ. Grote kans dat je hier het antwoord al vindt – dat scheelt je meteen een mailtje sturen.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
-
Bestellingen geplaatst vóór 17:00 worden dezelfde dag nog verwerkt.
-
Onze verwerkingstijd is 1–3 werkdagen.
-
De verzendtijd bedraagt 4–8 werkdagen.
De levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?
-
In 99% van de gevallen leveren wij binnen de aangegeven termijn.
-
Soms kan er helaas vertraging optreden tijdens het transport.
-
Je kunt de status van je bestelling volgen via deze link.
-
Heb je 7 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan! Ben je niet tevreden, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retour aanmelden.
Hoe retourneer ik een artikel?
Bekijk onze Retourbeleid voor een duidelijke uitleg en de juiste stappen.
Waar vind ik mijn Track & Trace code?
-
In de bevestigingsmail staat bovenaan jouw persoonlijke ordernummer (bijvoorbeeld #Avlano9569).
-
Met dit nummer kun je jouw bestelling volgen via deze pagina.
Mijn Track & Trace geeft geen informatie weer, hoe kan dat?
-
Controleer of je het ordernummer goed hebt ingevoerd, inclusief het #-teken.
-
Houd er rekening mee dat er een kleine vertraging kan zitten tussen het ontvangen van je Track & Trace en het moment dat je pakket zichtbaar wordt in het systeem.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met ons:
Contactgegevens
Winkelnaam: Avlano
KvK-nummer: 89013492
BTW-nummer: NL864853233B01
Adres:
Oder 20
2491 DC, Den Haag
Nederland
E-mail: info@avlano.nl
Telefoon/WhatsApp: +31684712507
Openingstijden
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 09:00 – 17:00
Zondag: Gesloten
Onze klantenservice is altijd actief, dus we reageren altijd binnen 24 uur.