DE FEESTDAGEN KOMEN ER WEER AAN!

    Retourbeleid

    Welkom op de pagina van ons retourbeleid. Mocht u vragen hebben na het lezen, dan kunt u gerust contact opnemen met ons.
    Belangrijke informatie over ons retourbeleid
    • U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren
    • Het kost 10 dagen voordat het retourproces en terugbetaling compleet is gemaakt
    • Er zijn geen restockingskosten.

    Als u niet tevreden bent met de door u bestelde artikelen, heeft u de mogelijkheid deze te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.

    In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

    • De bestelling moet compleet zijn en in originele verpakking bij ons aankomen, zoals het product ook geleverd is.
      We gaan ervan uit dat het artikel normaal is gebruikt; schade die is ontstaan door onzorgvuldig gebruik nemen wij niet in behandeling.
    • Artikelen waarbij hygiëne een rol speelt, worden altijd zorgvuldig gecontroleerd en gereinigd voordat het retourproces start.
    • Is het product direct bij ontvangst defect, dan geldt dit uiteraard als geldig retour. De verzendkosten voor een retourzending worden indien van toepassing, aan de klant worden doorberekend.

    Binnen 2 werkdagen laten wij weten of je retourzending wordt geaccepteerd. Na goedkeuring ontvang je binnen 10 dagen je aankoopbedrag terug of sturen we je een vervangend product.

      Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

      Voldoet je bestelling aan de retourvoorwaarden? Volg dan deze stappen om je retour aan te melden:

      1. Stuur een e-mail naar info@avlano.nl met je bestelnummer en de reden van retour.

      2. Je ontvangt van ons het onderstaande retouradres en een retourformulier.

      3. Verpak het artikel samen met het ingevulde retourformulier en verstuur het naar het opgegeven adres.

      4. Deel het verzendbewijs of trackingnummer met ons, zodat wij je retour goed kunnen volgen.

      Ons retouradres:
      Oder 20
      2491 DC Den Haag
      Nederland

      Uw aanvraag wordt binnen 10 dagen na ontvangst van uw retour verwerkt.

      Moet ik betalen voor mijn retourzending?
      Ja, u bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van hun retourzending. 

      Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op:

      Contactgegevens

      Winkelnaam: Avlano
      KvK-nummer: 89013492
      BTW-nummer: NL864853233B01

      Adres:
      Oder 20
      2491 DC, Den Haag
      Nederland

      E-mail: info@avlano.nl
      Telefoon/WhatsApp: +31684712507

      Openingstijden

      Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00
      Zaterdag: 09:00 – 17:00
      Zondag: Gesloten

      Onze klantenservice is altijd actief, dus we reageren altijd binnen 24 uur.Â